Zásady dopravy
Zpracování objednávky
Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–3 pracovních dnů. Po odeslání jsou informace o sledování obvykle k dispozici do 1–5 pracovních dnů.
Odhadované dodací lhůty
- USA: 5–9 pracovních dnů
- Kanada: 6–12 pracovních dnů
- Spojené království: 6–13 pracovních dnů
- Evropa (většina zemí): 8–13 pracovních dnů
- Austrálie: 7–13 pracovních dnů
- Asie (vybrané destinace): 4–9 pracovních dnů
- Ostatní mezinárodní destinace: 8–18 pracovních dnů
Dodací lhůty jsou odhady a mohou se lišit během dopravní špičky, svátků, celního odbavení nebo zpoždění dopravce.
Mezinárodní přeprava
Zasíláme do mnoha mezinárodních destinací. Pokud vaše země není při placení k dispozici, kontaktujte nás prosím. hi@Yocielo.com.
Cla a dovozní cla
Mezinárodní objednávky mohou podléhat celním poplatkům nebo dovozním clům účtovaným místními úřady. Tyto poplatky hradí zákazník.
Ztracené, poškozené nebo nesprávné objednávky
Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, chybí v ní položky nebo se sledování zásilky na neobvykle dlouhou dobu zastavilo, kontaktujte hi@Yocielo.com and uveďte číslo objednávky a všechny relevantní fotografie.