Επιστροφή & Πολιτική ανταλλαγής
Απόδοση & Πολιτική Ανταλλαγής
τη φόρμα, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση hi@yocielo.com. Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τη διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
Ακυρώσεις παραγγελιών
Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν εντός 12 ωρών από την υποβολή τους για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Μετά την επεξεργασία ή την αποστολή μιας παραγγελίας, η ακύρωση ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή.
Επιστροφή εντός 30 ημερών & παράθυρο ανταλλαγής
Τα αχρησιμοποίητα είδη στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν εντός 30 ημερών από την παράδοση.
- Επιστροφές χωρίς προηγούμενη εξουσιοδότηση δεν θα γίνονται δεκτές.
- Παρακαλώ επικοινωνήστε hi@Yocielo.com to λάβετε οδηγίες επιστροφής πριν από την αποστολή οποιουδήποτε αντικειμένου.
- Τα είδη πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς σημάδια φθοράς, ζημιάς ή αλλοίωσης.
- Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε μέθοδο αποστολής με παρακολούθηση για όλες τις επιστροφές.
- Παρακαλούμε μην στέλνετε επιστροφές στη διεύθυνση αποστολέα που αναγράφεται στη συσκευασία.
Χρονισμός επιστροφής χρημάτων
Αφού παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται συνήθως εντός 7-10 εργάσιμων ημερών. Η τράπεζα ή ο εκδότης της κάρτας σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να καταθέσει την επιστροφή χρημάτων.
12μηνη εγγύηση ποιότητας
Εάν λάβετε ένα προϊόν με επαληθευμένο πρόβλημα ποιότητας, στείλτε email hi@Yocielo.com with τον αριθμό παραγγελίας σας, μια περιγραφή του προβλήματος και ευκρινείς φωτογραφίες. Θα εξετάσουμε την περίπτωση και θα κανονίσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, όταν κριθεί σκόπιμο.
Επαφή
E-mail: hi@Yocielo.com