Política de envío
Procesamiento de pedidos
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez enviados, la información de seguimiento suele estar disponible en un plazo de 1 a 5 días hábiles.
Tiempos de entrega estimados
- EE. UU.: 5-9 días hábiles
- Canadá: 6-12 días hábiles
- Reino Unido: 6-13 días laborables
- Europa (la mayoría de los países): 8-13 días laborables
- Australia: 7-13 días hábiles
- Asia (destinos seleccionados): 4-9 días hábiles
- Otros destinos internacionales: 8-18 días hábiles
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar durante los períodos de mayor demanda, días festivos, trámites aduaneros o retrasos por parte de la empresa de transporte.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a muchos destinos internacionales. Si su país no aparece en la lista al finalizar la compra, póngase en contacto con nosotros. hi@Yocielo.com.
Aranceles aduaneros y de importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros o impuestos de importación cobrados por las autoridades locales. Estos cargos son responsabilidad del cliente.
Pedidos perdidos, dañados o incorrectos
Si su pedido llega dañado, faltan artículos o el seguimiento ha dejado de actualizarse durante un período de tiempo inusual, póngase en contacto con nosotros. hi@Yocielo.com and Incluya su número de pedido y cualquier fotografía relevante.