Restituzione & Politica di cambio

Ritorno & Politica di scambio

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Annullamento degli ordini

Gli ordini possono essere annullati entro 12 ore dall'invio per ottenere un rimborso completo. Dopo che un ordine è stato elaborato o spedito, potrebbe non essere più possibile annullarlo.

Reso entro 30 giorni & finestra di scambio

Gli articoli non utilizzati, nelle loro condizioni originali e nella confezione originale, possono essere restituiti o sostituiti entro 30 giorni dalla consegna.

  • I resi senza previa autorizzazione non saranno accettati.
  • Si prega di contattare hi@Yocielo.com to Prima di rispedire qualsiasi articolo, riceverete le istruzioni per la restituzione.
  • Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, senza segni di usura, danni o alterazioni.
  • Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per tutti i resi.
  • Si prega di non inviare i resi all'indirizzo del mittente indicato sulla confezione.

Tempistiche di rimborso

Dopo la ricezione e la verifica del reso, i rimborsi vengono generalmente elaborati entro 7-10 giorni lavorativi. La tua banca o l'emittente della carta potrebbero aver bisogno di più tempo per accreditare il rimborso.

Garanzia di qualità di 12 mesi

Se ricevi un articolo con un problema di qualità verificato, invia un'e-mail hi@Yocielo.com with Fornisci il numero d'ordine, una descrizione del problema e foto chiare. Esamineremo il caso e, se del caso, provvederemo alla sostituzione o al rimborso.

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