配送ポリシー
注文処理
ご注文は通常1～3営業日以内に処理されます。発送後、追跡情報は通常1～5営業日以内にご確認いただけます。
配達予定時間
- アメリカ：5～9営業日
- カナダ：6～12営業日
- イギリス：6～13営業日
- ヨーロッパ（ほとんどの国）：8～13営業日
- オーストラリア：7～13営業日
- アジア（一部地域）：4～9営業日
- その他の国際配送先：8～18営業日
配送時間は目安であり、繁忙期、祝日、通関手続き、または運送業者の遅延により変動する場合があります。
国際配送
当社は多くの国へ発送しています。お住まいの国がチェックアウト時に選択できない場合は、お問い合わせください。 hi@Yocielo.com.
関税および輸入税
海外からのご注文には、お客様の地域の税関当局が課す関税または輸入税が適用される場合があります。これらの費用はお客様のご負担となります。
紛失、破損、または誤った注文
ご注文の商品が破損して届いた場合、商品が不足している場合、または追跡情報が異常に長い間更新されない場合は、 hi@Yocielo.com and 注文番号と関連する写真があれば添付してください。