배송 정책
주문 처리
주문은 일반적으로 1~3영업일 이내에 처리됩니다. 배송이 시작되면 일반적으로 1~5영업일 이내에 배송 추적 정보를 확인할 수 있습니다.
예상 배송 시간
- 미국: 영업일 기준 5~9일
- 캐나다: 영업일 기준 6-12일
- 영국: 영업일 기준 6~13일
- 유럽(대부분 국가): 영업일 기준 8~13일
- 호주: 영업일 기준 7~13일
- 아시아 (일부 목적지): 영업일 기준 4~9일
- 기타 해외 목적지: 영업일 기준 8~18일
배송 시간은 예상 시간이며, 성수기, 공휴일, 세관 통관 또는 운송업체 지연으로 인해 변동될 수 있습니다.
국제 배송
저희는 다양한 해외 지역으로 배송합니다. 결제 시 배송 가능 국가 목록에 해당 국가가 없는 경우, 문의해 주세요. hi@Yocielo.com.
관세 및 수입세
해외 주문의 경우 해당 지역 당국에서 부과하는 관세 또는 수입세가 발생할 수 있습니다. 이러한 비용은 고객 부담입니다.
분실, 손상 또는 잘못된 주문
주문하신 상품이 파손되었거나, 구성품이 누락되었거나, 배송 추적 정보가 장기간 업데이트되지 않는 경우, 저희에게 연락해 주세요. hi@Yocielo.com and 주문 번호와 관련 사진을 함께 보내주세요.