Retour & Exchange-beleid

Opbrengst & Uitwisselingsbeleid

Om een ​​retourzending, omruiling, annulering van een bestelling of EU Voor uitschrijving kunt u uw verzoek hier indienen: Als u geen toegang heeft
U kunt het formulier invullen en ook contact met ons opnemen via hi@yocielo.com. Vermeld alstublieft uw bestelnummer en het e-mailadres dat u bij het afrekenen hebt gebruikt.

Bestellingen annuleren

Bestellingen kunnen binnen 12 uur na plaatsing worden ge annuleerd met volledige terugbetaling. Nadat een bestelling is verwerkt of verzonden, is annulering mogelijk niet meer mogelijk.

30 dagen retourrecht & ruilvenster

Ongebruikte artikelen in originele staat en verpakking kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd of omgeruild.

  • Retourzendingen zonder voorafgaande toestemming worden niet geaccepteerd.
  • Neem contact op hi@Yocielo.com to Vraag om retourinstructies voordat u iets terugstuurt.
  • De artikelen moeten in originele staat worden geretourneerd, zonder tekenen van slijtage, beschadiging of wijziging.
  • Wij raden aan om voor alle retourzendingen een verzendmethode met tracking te gebruiken.
  • Stuur retourzendingen alstublieft niet naar het afzenderadres dat op het pakket staat vermeld.

Tijdstip van terugbetaling

Nadat uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling doorgaans binnen 7-10 werkdagen verwerkt. Uw bank of creditcardmaatschappij heeft mogelijk meer tijd nodig om de terugbetaling bij te schrijven.

12 maanden kwaliteitsgarantie

Als u een artikel ontvangt met een aantoonbaar kwaliteitsgebrek, kunt u een e-mail sturen. hi@Yocielo.com with Stuur ons uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en duidelijke foto's. Wij zullen uw aanvraag beoordelen en, indien van toepassing, een vervanging of terugbetaling regelen.

Contact
E-mail: hi@Yocielo.com