Pravidlá prepravy
Spracovanie objednávky
Objednávky sú zvyčajne spracované do 1 – 3 pracovných dní. Po odoslaní sú informácie o sledovaní zvyčajne k dispozícii do 1 – 5 pracovných dní.
Odhadované dodacie lehoty
- USA: 5-9 pracovných dní
- Kanada: 6 – 12 pracovných dní
- Spojené kráľovstvo: 6 – 13 pracovných dní
- Európa (väčšina krajín): 8 – 13 pracovných dní
- Austrália: 7 – 13 pracovných dní
- Ázia (vybrané destinácie): 4 – 9 pracovných dní
- Ostatné medzinárodné destinácie: 8 – 18 pracovných dní
Dodacie lehoty sú odhady a môžu sa líšiť počas dopravnej špičky, sviatkov, colného odbavenia alebo meškaní dopravcu.
Medzinárodná preprava
Zasielame do mnohých medzinárodných destinácií. Ak vaša krajina nie je pri pokladni k dispozícii, kontaktujte nás. hi@Yocielo.com.
Clá a dovozné clá
Medzinárodné objednávky môžu podliehať colným poplatkom alebo dovozným clám účtovaným miestnym úradom. Tieto poplatky sú zodpovednosťou zákazníka.
Stratené, poškodené alebo nesprávne objednávky
Ak vaša objednávka dorazí poškodená, chýbajú v nej položky alebo sa sledovanie zásielky neaktualizuje na nezvyčajne dlhý čas, kontaktujte hi@Yocielo.com and uveďte číslo objednávky a všetky relevantné fotografie.